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Cristhian, el pasado 30 de noviembre fue nombrado Brand Leader de FCM para FCTG MX y su principal responsabilidad es asegurar el éxito, el desarrollo y el posicionamiento de FCM en México como la mejor Travel Management Company (TMC)., Y esto lo ha demostrado en la mejora y crecimiento en las áreas de Ventas, Servicio al cliente y ahora también al frente del área de Operaciones.
En el último año dentro de la compañía, se ha centrado con éxito en las ventas, la retención de clientes, el crecimiento y la implementación de nuevos productos para su base de clientes, así como la estandarización de áreas a través de la generación de procesos eficientes y de nuevas iniciativas como: Prospection LAB, Back to Business, Independent Contractors y otros proyectos en los que ha sido un verdadero apoyo para el negocio.
¨Sin duda uno de los retos más importantes que enfrentamos en FCM y seguramente en todas las TMC es ayudar a nuestros clientes a recobrar la confianza en viajar., ofreciendo programas de viajes que a través de la conciencia que hemos generado durante estas circunstancias de pandemia del último año, estén enfocados a la seguridad del viajero, buscando mantener ahorros para nuestros clientes, ¨ dijo Aisa.
Siendo uno de los directivos más jóvenes de nuestra industria, ha demostrado que la edad no compromete en nada la capacidad en la toma de decisiones, y el apoyo para alcanzar el éxito de FCM en México.
Cristhian, es licenciado en Administración de Empresas Turísticas y cuenta con un MBA en la Universidad Autónoma de México (UNAM)., con especialidad en Negocios Internacionales. Su experiencia es nacional e internacional, comenzando con prácticas profesionales en Barcelona, España durante su carrera, y posteriormente en Quintana Roo, en posiciones de Relaciones Públicas y Servicio al cliente. Ha desarrollado sus conocimientos y experiencia en viajes corporativos en la CDMX, en donde ha trabajado en diversas TMC (Travel Management Companies) por más de 9 años.
Nacido en la CDMX, pero de corazón Chiapaneco, Cristhian., tiene su sede en la Ciudad de México, le encanta pasar tiempo con su familia, sus amigos y practica natación y pádel.
Acerca de FCM
FCM es una de las mayores empresas de gestión de viajes del mundo, y la principal división de viajes de negocios globales del Flight Centre Travel Group. La red de FCM se extiende por más de 97 países y emplea a más de 6000 personas. En el centro del modelo de negocios de FCM se encuentra personal altamente experimentado que opera en pequeños equipos y está capacitado para ofrecer un servicio excepcional a sus clientes. FCM no utiliza Centros de Atención Telefónica. La combinación de la experiencia de su personal, las relaciones con los proveedores, la inigualable fuerza negociadora y las innovadoras soluciones tecnológicas, ha posicionado a FCM como un socio líder en viajes de negocios para grandes corporaciones nacionales, multinacionales y globales. Durante los últimos ocho años consecutivos, FCM ha sido nombrada la compañía líder en gestión de viajes en el mundo en los Premios World Travel. www.fcmtravel.com
