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El turismo es un sector que constantemente está cambiando debido a distintos factores como el contexto macroeconómico, las tendencias del mercado y las necesidades del viajero que cada vez son mayores y más específicas.
Los viajes corporativos se han convertido en una importante herramienta de expansión para las empresas, representando más del 20% de los viajes que se realizan por todo el mundo, de acuerdo a un estudio realizado por la Organización Mundial del Turismo (OMT).
A pesar de que los viajes corporativos han demostrado ser un motivante para los trabajadores, también suelen ser un “dolor de cabeza” por todos los procesos tardados y complicados que enfrentan a lo largo de su jornada, por ejemplo:
Antes de su viaje deben buscar la mejor opción de vuelo, hospedaje y arrendamiento de auto que se encuentre dentro de su política de viajes, solicitar su anticipo y esperar a que todo lo anterior sea aprobado; durante su viaje deben mantenerse conectados y registrar todos lo gastos que realicen; y posteriormente realizar su tardada comprobación de gastos.
El tiempo, recursos y esfuerzos invertidos en todos los procesos mencionados anteriormente pueden reducirse considerablemente con la adaptación de tecnología, como plataformas y apps que gracias a su proceso end to end simplifican la gestión del viaje.
Tanto para las empresas, como para las agencias de viaje, la tecnología debe ser percibida como el facilitador, el medio para lograr los objetivos deseados, como lo son el optimizar los recursos, y tiempo invertido en la gestión de un viaje.
La tecnología como facilitador es un tema que ha tomado mucha fuerza en el mundo de los viajes corporativos, razón por la que Gabriel Barreiros, COO de Argo Solutions hablará acerca de esto en su sesión educativa titulada “¿Nueva batalla para los viajeros corporativos?” en el evento realizado por GBTA los días 19, 20 y 21 de marzo de 2019.
