Recibe aeropuerto de Estambul premios como "5-Star Airport" y "5 Star Covid-19 Airport" por Skytrax.

El aeropuerto también logró la calificación de seguridad aeroportuaria COVID-19 de 5 estrellas durante la misma evaluación.

El CEO del aeropuerto de İGA, Sr. Kadri Samsunlu, dijo: “Es uno en un millón de un aeropuerto que se puso en servicio hace solo 2 años y ha estado en pleno funcionamiento durante solo 1,5 años y está calificado como 'Aeropuerto 5 estrellas' y como '5 -Star COVID-19 Airport ' por una organización de aviación de renombre mundial como Skytrax. Puedo decir con orgullo que como İGA, lo logramos en el aeropuerto de Estambul. Entre los aeropuertos centrales, después de Doha, Hong Kong, Múnich, Seúl Incheon, Shanghai, Singapur y Tokio, somos el octavo aeropuerto central que recibió "5 estrellas". El aeropuerto de Estambul se ha convertido en el tercer aeropuerto del mundo, después de Roma Fiumicino y el aeropuerto internacional Hamad, en recibir el premio 'Aeropuerto 5 estrellas COVID-19' relacionado con las medidas COVID-19 implementadas en los aeropuertos. Todos estos valiosos y prestigiosos premios son una indicación de la confianza depositada en İGA y el aeropuerto de Estambul, ante todo, por nuestros pasajeros y también por las autoridades de aviación del mundo. Me gustaría enfatizar que aquellos que incansablemente dan pasos firmes por los valores en los que creen, tarde o temprano alcanzarán sus sueños. Como İGA, convertimos un sueño en realidad, y ahora hemos convertido la realidad en liderazgo en el aeropuerto de Estambul. Estamos orgullosos y felices de convertir este éxito en realidad en nombre de nuestro país. Continuaremos haciendo todo lo posible para que nuestro país y el aeropuerto de Estambul sean el centro supremo de la aviación, con la emoción y el entusiasmo del primer día ".

Edward Plaisted, CEO de Skytrax dijo: “Estamos encantados de dar la bienvenida al aeropuerto de Estambul al prestigioso grupo de aeropuertos de 5 estrellas, que es un reconocimiento muy merecido de los altos estándares proporcionados aquí por IGA Airports. El Aeropuerto de Estambul es una hazaña de ingeniería más notable, la terminal con capacidad para 90 millones de pasajeros se completó en solo tres años y medio. Es un gran aeropuerto con una impresionante variedad de instalaciones para pasajeros y el acceso a las diferentes áreas de la terminal es relativamente fácil”.

Otro reconocimiento superior para el aeropuerto de Estambul está siendo certificado con la Clasificación de seguridad aeroportuaria COVID-19 de 5 estrellas. El aeropuerto ha implementado una serie integral de medidas para reducir la propagación del coronavirus, que incluye una amplia señalización y orientación para los pasajeros, más instalaciones de desinfección de manos, puntos de eliminación de EPP, adaptaciones de distanciamiento social y un equipo de bioseguridad dedicado para hacer cumplir estos protocolos.

Existe una estricta política de entrada a la terminal que se aplica a los pasajeros y al personal, la cual es monitoreada por los servicios de seguridad en las salidas y llegadas. También se han reforzado los protocolos de limpieza y desinfección y la rotación y el número de personal de mantenimiento significa que todos los puntos de contacto con el cliente se desinfectan al menos cada 4 horas, y para las áreas de alto contacto esto es mucho más frecuente.

El aeropuerto cuenta con una amplia gama de instalaciones adaptadas para viajes accesibles que incluyen puntos de atención al pasajero en check-in y reclamo de equipaje, dos baños con camas ajustables, rutas sin barreras y asistencia de voz móvil para clientes con discapacidad visual. Los clientes con discapacidades ocultas pueden obtener cordones Sunflower, y el aeropuerto cuenta con una serie de habitaciones muy especiales con áreas tranquilas y equipos de juego especializados para niños.

El aeropuerto ofrece una amplia gama de servicios e instalaciones para pasajeros que cubren una variedad de elementos esenciales, como zonas de siesta, espacios de trabajo y asientos cómodos, puntos de carga, almacenamiento de equipaje, una variedad de áreas de juego para niños, duchas y servicios de asistencia para mascotas. Todas las áreas de baños están equipadas con baños accesibles y cambiadores de bebés, y los baños nunca están a más de 60 metros de distancia en las áreas de pasajeros.

Un cambio planeado importante para los clientes es la actualización de la red WiFi para proporcionar acceso las 24 horas desde el inicio de sesión, lo cual es una mejora significativa sobre el límite actual de 1 hora.

El IGA del aeropuerto de Estambul ya está implementando mejoras en los sistemas de orientación que incluirán señalización dinámica en una variedad de opciones de idiomas, además de brindar capacitación continua al personal basada en los cinco pilares de la hospitalidad turca, además de aumentar las habilidades lingüísticas en los mercados de clientes clave.

Acerca Skytrax

Skytrax World Airport Star Rating es un sistema líder y profesional de evaluación comparativa de calidad que evalúa los estándares de calidad de productos y servicios de primera línea para aeropuertos de todo el mundo.

Las calificaciones de aeropuerto se basan en un estudio exhaustivo de productos y servicios de aeropuertos de primera línea. Los criterios incluyen elementos clave de eficiencia del proceso, comodidad y limpieza de la terminal, instalaciones para los pasajeros y servicio del personal. Las calificaciones de servicio cubren tanto al personal oficial (inmigración, policía, seguridad y aduanas) como al personal del aeropuerto en general (tiendas, restaurantes y cafés, mostradores de ayuda, etc.).

Acerca del aeropuerto de Estambul

Inaugurado el 29 de octubre de 2018, el Aeropuerto de Estambul ha estado sirviendo a los pasajeros desde el 6 de abril de 2019. La operación del Aeropuerto de Estambul, construido en un área de 76,5 millones de metros cuadrados, ha sido llevada a cabo por İGA Airport Operation Inc. durante un período de 25 años. Una vez que todas las fases del aeropuerto estén operativas, se espera que la instalación alcance una capacidad de 200 millones de pasajeros.

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