Paty Torres: liderazgo y promoción turística de Francia en México

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Business Travel Magazine

13.Oct.2026

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Como parte de la serie “Liderazgo Femenino: Mujeres que inspiran a la industria”, Business Travel Magazine conversa con Paty Torres, quien cuenta con casi dos décadas de trayectoria en la industria turística y recientemente asumió la responsabilidad de liderar el mercado mexicano como representante de Atout France en México.

En esta entrevista comparte los aprendizajes que han marcado su camino, su visión del liderazgo y los retos de seguir acercando Francia a los viajeros mexicanos, además de reflexionar sobre las relaciones humanas, la resiliencia y el papel de las mujeres en la industria turística.

Una vida profesional construida desde el servicio

Paty, tu carrera comenzó en la hotelería y el servicio al cliente, en posiciones muy cercanas a las personas. ¿Qué aprendiste en esos primeros años que sigue siendo parte de ti como profesional y como líder?

Sin duda, aprendí a no dar nada por sentado, a ser observadora y a no olvidar el lado humano de las cosas. Esta es una industria conformada por personas que crean experiencias, y el trabajo en equipo es fundamental para alcanzar el éxito de los proyectos.

A lo largo de tu trayectoria has pasado por diferentes áreas de la industria. ¿Cómo han contribuido esas experiencias a construir la profesional que eres hoy?

Cada etapa ha enriquecido mi experiencia y me ha permitido comprender mejor los retos de la industria. He aprendido sobre el manejo de crisis, la resiliencia y la importancia de distinguir entre aquello que está en nuestras manos y lo que escapa de nuestro control, como ocurre ante fenómenos naturales. También he confirmado que cada día ofrece una oportunidad para aprender algo nuevo.

Después de casi dos décadas en la industria, ¿qué entiendes hoy sobre esta profesión que probablemente no imaginabas cuando comenzaste?

El turismo es un mar de conocimientos con un centímetro de profundidad. Abarca muchísimas áreas y requiere saber un poco de todo, aunque su amplitud hace difícil dominar profundamente cada una. Con el tiempo descubrí que todas las experiencias que me ha presentado el camino conforman lo que hoy puedo poner en práctica.

México y Francia: construir puentes a través del turismo

Gran parte de tu trayectoria ha estado vinculada con la promoción de Francia en México. ¿Qué ha significado para ti construir ese puente entre dos países y dos culturas?

Antes de cumplir 15 años descubrí el idioma francés y me enamoré de él. Después descubrí también la cultura, la gastronomía, el arte, la literatura y esa herencia que tanto admiramos. Conocer Francia y, al mismo tiempo, reconocer mis propias raíces mexicanas me ha permitido comprender cómo ambas culturas se complementan.

Compartir mis experiencias en Francia con los profesionales del turismo en México y mostrar nuestra cultura a los actores del turismo francés es algo que me honra. Esa relación, basada en la cooperación y el intercambio, es precisamente lo que da sentido a los vínculos entre nuestras naciones.

Hoy asumes una nueva responsabilidad como representante de Atout France en México. ¿Cómo vives este nuevo capítulo de tu carrera?

Estoy convencida de que, cuando nos dedicamos a aquello que nos apasiona, surgen oportunidades para compartirlo con el mundo. Que Francia haya confiado en mí para liderar las acciones en el mercado mexicano va más allá de un título: es una gran responsabilidad y un compromiso que me entusiasma.

Además, la dirección regional de Atout France, que reúne mercados como México, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Escandinavia, abre nuevas posibilidades para intercambiar ideas, buenas prácticas y conocimientos que permitan focalizar los objetivos.

Francia es un destino muy conocido por los viajeros mexicanos, pero también está en constante evolución. ¿Cuál es hoy el gran reto para seguir sorprendiendo a este mercado?

Francia alcanzó en 2025 su objetivo de volver a ser el país más visitado del mundo, con 102 millones de visitantes. Además, es un referente en sustentabilidad e innovación. El reto ahora es acompañar a los viajeros a seguir soñando en grande, pero también a vivir cada experiencia con más calma.

En turismo, la sustentabilidad no se limita al cuidado del planeta: también implica preservar las tradiciones, descubrir la enogastronomía y acercarse a las comunidades locales. Por eso, el reto está en invitar a los viajeros a explorar nuevos lugares dentro de un mismo territorio.

París es, sin duda, la puerta de entrada y una ciudad en la que siempre encontraremos algo nuevo. Pero, al ir más allá, descubrimos los castillos medievales, la historia de Normandía, la conexión espiritual de los Caminos de Santiago en Francia, los aromas de las flores del sur y los impresionantes Alpes, que entre diciembre y abril ofrecen postales de ensueño.

También está Toulouse, vinculada con la industria aeroespacial a través de Airbus y la Cité de l'Espace, así como la arquitectura que cambia en cada rincón. Al recorrer estas regiones, descubrimos todas las posibilidades que ofrece un mismo destino. Y ese es el reto: acompañar a los viajeros a descubrirlo o redescubrirlo.

Liderar desde las conexiones

En tu carrera has trabajado con agencias de viajes, operadores, aerolíneas, medios y socios comerciales. ¿Qué importancia tienen las relaciones humanas en una industria que se construye a partir de conexiones?

La base es no olvidar que somos humanos y que, como nos dijimos una y otra vez durante la pandemia, juntos somos más fuertes. Darnos la mano y crear redes nos ayuda a evolucionar, crecer y consolidarnos.

Admiro el trabajo de todos los actores del turismo, incluidos los medios de comunicación, que refuerzan mensajes, ayudan a resolver dudas y mantienen la información por escrito.

¿Cómo defines tu propia manera de liderar y qué valores procuras mantener presentes en tu trabajo?

La escucha activa, el acompañamiento y el aprendizaje permanente son los cimientos de todo lo que uno hace. Se trata de hacer e invitar a quienes están a mi alrededor a dar siempre lo mejor de sí mismos, confiando en que los resultados llegarán.

 "La escucha activa, el acompañamiento, el aprendizaje permanente son los cimientos de todo lo que uno hace." 

— Paty Torres

Los desafíos que también transforman

Has compartido públicamente que has atravesado momentos personales complejos. ¿Qué te han enseñado esas experiencias sobre ti misma y sobre la vida?

Todos somos aún más fuertes de lo que imaginamos y no hay que dejar de confiar en uno mismo. También es importante aceptar el cariño de quienes nos rodean y agradecer cada apoyo, porque cada granito de arena es valioso.

He aprendido que la ayuda puede llegar de quien menos esperamos, pero justo de quien necesitamos en ese momento. Saber pedir ayuda, reconocer que todos libramos nuestras propias batallas y comprender que también podemos ser una luz en el camino de alguien cambia nuestra manera de relacionarnos. La amabilidad, el respeto y una sonrisa pueden transformar muchas cosas.

"Todos somos aún más fuertes de lo que nos imaginamos y no hay que dejar de confiar en uno mismo."

— Paty Torres

 

La mujer detrás de la ejecutiva

En una industria tan dinámica, con viajes, eventos y nuevas responsabilidades, ¿cómo has aprendido a encontrar espacio para ti misma?

Creo que hay que disfrutar cada momento. A veces separamos la vida personal del trabajo, pero ¿qué pasa cuando aquello que nos apasiona se convierte también en nuestra labor cotidiana?

Para mí, el espacio personal comienza cada mañana al reconocer la fortuna de tener salud y poder hablar con mis padres, mis hermanos y sus familias. También está en caminar de la mano con quien es mi esposo desde hace diez años. Hay que disfrutar cada instante.

Después de tantos años de trayectoria, ¿qué sigue despertando tu entusiasmo y tus ganas de continuar construyendo nuevos proyectos?

La curiosidad.

Mujeres que inspiran a la industria

Desde que comenzaste tu carrera, ¿cómo has visto evolucionar el papel de las mujeres en la industria turística y qué crees que todavía necesitamos transformar?

Afortunadamente, en México el papel de las mujeres ha ganado visibilidad y reconocimiento. Debemos seguir apoyándonos, valorándonos y empoderándonos entre nosotras, sin olvidar que el objetivo no es cambiar quién tiene la balanza a su favor, sino construir condiciones más equitativas.

¿Qué consejo le darías a una mujer joven que hoy comienza su carrera y todavía no tiene claro hasta dónde puede llegar?

Más allá de pensar hasta dónde puedes llegar, piensa en lo que puedes lograr cada día. Es la suma de los logros y las experiencias la que dará forma a tu camino.

“Más allá de pensar en el ‘hasta dónde puedes llegar’, piensa en lo que cada día puedes lograr.”

— Paty Torres

Para terminar

Si pudieras mirar a la Patricia que comenzó su carrera profesional en Cancún, ¿qué le dirías hoy después de todo el camino recorrido?

¡Todo va a estar bien!

Esta entrega forma parte de la serie especial "Liderazgo femenino: Mujeres que inspiran a la industria" de Business Travel Magazine, un espacio dedicado a visibilizar las voces, trayectorias y reflexiones de las ejecutivas que transforman el turismo corporativo y la industria MICE: 

      ├── Transición profesional: el viaje que no estaba en la agenda

      ├── Mente, cuerpo y liderazgo: Menopausia en líderes de la industria

      ├── Gissel Oñate: 25 años de liderazgo en Grupo Posadas

      ├── Delia Henry: cómo la inclusión laboral transforma la industria MICE

      ├── Liderazgo operativo en eventos: ejecución en la industria MICE

      ├── Neiyarit López: Liderazgo femenino en la aviación desde Iberia México

      ├── Eva Ramírez: liderazgo estratégico en la hotelería corporativa

      ├── Claudia Palacios: liderazgo global en viajes corporativos

      ├── Diana Olivares: Liderazgo femenino en la industria de los viajes