Cinco claves anuales para ser un Travel Manager de éxito 🛫💼

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Por: Josep Juaneda Josa

21.Oct.2024

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Por: Josep Juaneda Josa

Ser Travel Manager no es sólo reservar vuelos y hoteles. Es una partida de ajedrez en la que cada movimiento afecta el tablero entero. Aquí van cinco jugadas clave:

🔭 1. Revisa la política de viajes. Sí, otra vez. No basta con escribirla y dejarla en el cajón. Los precios cambian, las necesidades también. Ajusta los precios medios. Deja espacio para lo imprevisto. Viajar barato es una cosa, viajar bien es otra.

📝 2. Realiza y revisa encuestas de satisfacción. No es tan difícil. Pregunta a quienes viajan si están contentos con los proveedores. Si no lo haces, ellos lo harán: en la máquina de café, en los pasillos, o, peor aún, en redes sociales. ¿El objetivo? Mantener felices a tus viajeros antes de que te exploten en la cara.

💼 3. Renegocia con los proveedores. Que no te tomen por tonto. Lo que te sirvió el año pasado, tal vez ahora ya no sirva. Aquí es donde entra tu agencia de viajes: úsala como soporte, su experiencia te ayudará a conseguir mejores tarifas con hoteles, aerolíneas y rent a car. Reúnete con ellos, deja claro que esto es un juego de equipo en el que debemos ganar todos.

💻 4. Actualiza herramientas de gestión. ¿Sigues con el Excel de 2015? A este paso, tu empresa se quedará atrapada en el tiempo. Explora nuevas plataformas de gestión de viajes, o, al menos, asegúrate de que las que usas sigan siendo eficientes y no un caos disfrazado de software.

♻ 5. Fomenta la sostenibilidad en los viajes. Ya no se trata solo de reducir costes, sino de reducir la huella de carbono. Minimiza y realiza acciones para compensar la huella de carbono que han generado los viajes de tu compañía, el planeta te lo agradecerá y tus empleados también.

Este es tu mapa de ruta anual, ni más ni menos. Porque, en el fondo, gestionar viajes es como intentar domar un huracán con una sonrisa. Pero con estas cinco cosas bajo control, puedes acercarte al ojo de la tormenta sin perder el equilibrio.