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TU NUEVO PASE DE ABORDAR
Por: Federico Caballero Gallegos
Durante los últimos 10 años, la digitalización ha impactado profundamente a diferentes sectores productivos en México gracias a su desarrollo en conjunto y el uso de diferentes tecnologías, entre las que destacan: Biometría, Internet de las Cosas (IoT), Análisis de Big Data, Inteligencia Artificial, algoritmos para el aprendizaje autónomo y video analítica.
Hoy en día la automatización y digitalización de los procesos están adquiriendo gran relevancia y abarcando diferentes industrias entre las que destaca la aeronáutica mediante el uso de la Identidad Digital. Esta última, como respuesta tecnológica integral capaz de incluir aplicaciones de biometría en combinación con un sistema avanzado de analíticas de video, con el objetivo de mejorar la experiencia y seguridad de los viajeros.
Según cifras del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), mensualmente lo utilizan en promedio 3.5 millones de personas. De ahí la importancia contar con tecnología capaz de escanear rostro, huella digital, la palma de las manos o el iris, para puede mejorar la seguridad, la experiencia de los pasajeros e incrementar la eficiencia operacional del AICM a través de la Identidad Digital.
El uso de este ecosistema tecnológico está ayudando a detectar personas con conductas sospechosas y buscadas por las autoridades, así como a proteger zonas restringidas. De esta manera los datos arrojados por la tecnología se convierten en información útil para la toma de decisiones en tiempo real con el fin de impactar positivamente en la experiencia y seguridad de los viajeros.
Algunos de los beneficios que la Identidad Digital brinda a los pasajeros son:
• Procesos fluidos de check-in, mediante la autenticación biométrica
o Detección rápida de identidades falsas.
o Control de acceso a zonas restringidas.
o Mejor experiencia para los pasajeros mediante mensajes de bienvenida personalizados en el idioma de su preferencia durante el check-in.
• Pago electrónico mediante el reconocimiento facial para mejorar la experiencia de compra del consumidor
o Al haber filas más cortas, los pasajeros tienen más tiempo para hacer compras y consumir alimentos, lo que aumenta los ingresos por ventas en el aeropuerto.
• Procesos aduaneros altamente eficaces y eficientes para que los pasajeros tengan una experiencia más segura y cómoda.
o El sistema automatizado otorga autorizaciones en forma más rápida y precisa, lo que permite que la aduana enfoque sus recursos en inspecciones y fiscalización.
• Control de pasaportes / documentación de viajes
o La capacidad biométrica reduce los procesos manuales y el tiempo de espera.
o Verificación precisa de la identidad de los pasajeros.
o Gestión sencilla de la información de viaje para las autoridades migratorias de los aeropuertos.
• Control de seguridad
o Detección de amenazas, respuesta de seguridad durante incidentes e identificación de elementos sospechosos en tiempo real, que minimizan los atrasos en las operaciones.
La Identidad Digital en los aeropuertos debe ser un componente fundamental para toda la cadena de valor de la industria turística. Una adecuada implementación de esta tecnología debe proporcionar una experiencia personalizada a cada uno de los pasajeros y su uso debe ser sencillo y accesible para los pasajeros, además de ofrecer garantía de seguridad, privacidad y control de sus datos.
La tecnología de NEC tiene el compromiso de hacer más próspera la vida de las personas mediante la integración de soluciones, productos y servicios innovadores. Gracias a sus tecnologías que permiten la Identidad Digital, es como se refuerza la seguridad y la fácil transición de la sociedad a la transformación digital.
Federico Caballero Gallegos, gerente de Seguridad & ITO de NEC
Federico cuenta un con más de 20 años de experiencia temas relacionados con seguridad tecnológica, tales como: tecnologías biométricas (huella, rostro e iris), motores biométricos (AFIS & ABIS), sistemas de control de acceso, reconocimiento facial en tiempo real, y videovigilancia, sistemas de análisis conductual a través de la tecnología. Actualmente es gerente de Seguridad & ITO en NEC México.
Sobre NEC Corporation
NEC Corporation es líder en la integración de tecnologías de la información y tecnologías de red que benefician negocios y personas alrededor del mundo. Proporcionando una combinación de productos y soluciones que utilizan la experiencia de la compañía y los recursos globales, las avanzadas tecnologías de NEC se convergen con las complejas y cambiantes necesidades de sus clientes. NEC carga con más de 100 años de experiencia en innovación tecnológica para empoderar a las personas, a las empresas y a la sociedad.
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