Tecnología y herramientas clave en la gestión de viajes corporativos

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Por:José Alfredo González Ocampo

11.Feb.2025

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La gestión de viajes corporativos es un aspecto esencial para las empresas que buscan optimizar el control, la eficiencia y los costos asociados con los desplazamientos de sus empleados. En la actualidad, la tecnología juega un papel fundamental en esta gestión, ofreciendo herramientas avanzadas que facilitan y automatizan muchos de los procesos involucrados. A continuación, se describen algunas de las principales tecnologías y herramientas utilizadas en la gestión de viajes corporativos.

Plataformas de Gestión de Viajes (TMS - Travel Management Systems) y Sistemas de Reserva Online (OBT - Online Booking Tools)

Estas plataformas permiten a las empresas centralizar la planificación, reserva y gestión de los viajes. Ofrecen integración con aerolíneas, hoteles, agencias de alquiler de autos, y otros proveedores de servicios, facilitando la reserva y administración en un solo lugar. También permiten la implementación de políticas de viajes, asegurando el cumplimiento por parte de los empleados.

Algunos ejemplos de estas plataformas son Navan que tiene disponibles módulos de Travel y Expense, con presencia en Norteamérica, algunos países de Asia Pacífico y Europa.

Egencia es otra plataforma operada por Amex GBT que cubre las necesidades de reservar un viaje, documentar los gastos, actualizar la política de viajes.  Tiene presencia en más de 65 países.

Con presencia en Norteamérica y Europa, Travelperk ofrece soluciones para la gestión de viajes y rendición de cuentas con soluciones de administración de gasto de viajes.

Como OBT (online booking tool) una de las mejores herramientas de reservaciones es Concur, que además tiene otros módulos para el control de gastos, aprobaciones, validación de facturas, etc. Esta plataforma opera en la mayoría de los mercados de América, Asia Pacifico y Europa.

Otra buena alternativa como OBT es GetThere, una empresa operada por Sabre, que es uno de los protagonistas en la distribución de contenido de proveedores de la industria turística. Opera en mas de 100 países y ofrece soporte en 15 idiomas diferentes.

Aplicaciones Móviles

Las aplicaciones móviles proporcionan a los viajeros información en tiempo real sobre sus itinerarios, alertas de vuelos, cambios de puertas de embarque, condiciones meteorológicas, y otros detalles importantes. También pueden gestionar recibos y gastos, facilitando el reporte posterior. 

Una de las apps más populares entre los viajeros es TriIt, esta herramienta es operada por SAP Concur, así que, si en tu empresa ya cuentan con SAP, podría ser una buena opción.

TripSource es una de las apps diseñada especialmente para al viajero de negocios. Puedes reservar, ver itinerarios y hasta guardar imágenes de tus gastos en el camino. Es una App operada por BCD Travel, uno de los consorcios de viajes de negocios mas grandes a nivel global. 

José Alfredo González Ocampo.

Alfredo es Licenciado en administración de empresas turísticas con diplomados en mercadotecnia y marketing digital. Con experiencia de más de 20 años en el medio turístico, pasando por diferentes cadenas hoteleras como Gerente comercial, Gerente de distrito en arrendadora de autos y Gerente de ventas en una TMC.