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Por: Rocio Aguilar
Resulta relevante como un cliente es atendido en uno de esos grandes centros de contacto por una gran red de especialistas telefónicos. Se debe tener una gran conciencia de la visión, misión de la empresa y sus valores corporativos.
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La alianza estratégica entre Volaris y Viva Aerobus redefine el futuro de la aviación comercial y el mercado de bajo costo en la región.
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El caos de las cancelaciones se duplica en el país; la causa es la decisión política, no operacional.
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A partir del 12 de octubre de 2025, el acceso a 30 países europeos cambiará. Conoce cómo funcionará el nuevo registro digital obligatorio de entradas y salidas, y qué deben considerar los viajeros de negocios.
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La capital colombiana apuesta por convertir su fortaleza en conectividad en una poderosa estrategia de atracción turística internacional, de la mano de su aerolínea insignia
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La nueva disposición busca mejorar la experiencia del viajero y reducir tiempos de espera en los aeropuertos del país
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Un siglo de innovación, expansión global y compromiso con la experiencia del pasajero
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Una nueva regulación impone multas de aproximadamente $67 USD a quienes se desabrochen o se levanten antes de que el avión se detenga por completo. La medida aplica a todos los vuelos dentro y hacia Turquía
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Perú inaugura una terminal de última generación que promete transformar la conectividad regional y elevar la experiencia del viajero global
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La iniciativa internacional busca transformar las operaciones de equipaje mediante la digitalización, la automatización y la colaboración estratégica entre aerolíneas, aeropuertos y socios clave de la industria
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El crecimiento de la conectividad aérea fortalece el turismo global y dispara las reservas hoteleras en destinos clave
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Como parte de su Plan Maestro de Desarrollo 2025-2029, GAP incrementará en más del 50 % los metros cuadrados de sus terminales, en promedio
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Con un 99.32% de vuelos cumplidos y más del 87% de puntualidad en salidas y llegadas, Aeroméxico se convierte en la primera aerolínea mexicana en liderar el ranking global de puntualidad de Cirium
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Más beneficios, más experiencias: convierte millas en estancias y recompensas exclusivas
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Tendencias 125
Gestión de riesgos, las nuevas políticas de viaje de las empresas, el impacto de la innovación, las soluciones financieras, las implicaciones de la globalización de los viajes y las técnicas de negociación.
Entrevistas 35
Sección de entrevistas a gerentes y directivos de TMC´s, aerolíneas, hoteles y proveedores.
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Artículos de gestión escritos por colaboradores, Travel Managers, Directivos, TMC y proveedores.
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Estrategias de innovación tecnológica: móvil, tendencias emergentes y tecnología de viajes. El poder de los dispositivos móviles para impulsar la interacción y desarrollar experiencias digitales únicas para estar a la última y relacionarse con su cliente.
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Noticias sobre eventos y día nacional de diferentes países, así como entrevistas a embajadores en México. Seguridad de los viajeros en los países a visitar
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